Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026

Panoramica

Ti diamo il benvenuto su Fiamma Verde.

Il sito internet denominato Fiamma Verde è gestito da:

Lazio Legnami S.r.l.
Sede legale: Traversa Campolavorato 5
04020 Spigno Saturnia (LT), Italia
Partita IVA: 02396910594
Numero REA: LT-168339
E-mail: clienti@fiammaverde.com

Telefono +393510661131

Nel presente documento, i termini “noi”, “ci”, “nostro”, “Fiamma Verde” e “Venditore” si riferiscono a Lazio Legnami S.r.l.

Lazio Legnami S.r.l. gestisce il presente sito internet, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi messi a disposizione degli utenti e dei clienti, complessivamente denominati i “Servizi”.

Il sito Fiamma Verde utilizza la piattaforma Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnica necessaria alla vendita online dei prodotti.

I presenti Termini e condizioni del servizio, insieme alle informative e alle condizioni richiamate al loro interno, disciplinano l’accesso al sito, la navigazione, la registrazione di un account e l’acquisto dei prodotti offerti.

Utilizzando i Servizi, effettuando un ordine o accedendo al sito, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy e l’Informativa su resi e rimborsi.

Qualora l’utente non intenda accettare tali condizioni, è invitato a non utilizzare i Servizi e a non effettuare acquisti attraverso il sito.

Sezione 1 – Identificazione del venditore

Il venditore dei prodotti commercializzati attraverso il sito Fiamma Verde è:

Lazio Legnami S.r.l.
Sede legale: Traversa Campolavorato 5
04020 Spigno Saturnia (LT), Italia
Partita IVA: 02396910594
REA: LT-168339
E-mail: clienti@fiammaverde.com

Telefono +393510661131

Le comunicazioni relative agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, al diritto di recesso, alla garanzia legale e ai reclami possono essere inviate all’indirizzo e-mail sopra indicato.

Sezione 2 – Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano agli acquisti effettuati attraverso il sito Fiamma Verde sia da consumatori sia da clienti professionali.

Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per “cliente professionale” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, anche utilizzando una Partita IVA.

Le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo si applicano esclusivamente ai clienti qualificabili come consumatori.

Eventuali condizioni specifiche concordate per iscritto con clienti professionali prevalgono sui presenti Termini limitatamente agli aspetti espressamente disciplinati.

Sezione 3 – Accesso al sito e account

L’utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età richiesta dalla legge del proprio Paese di residenza e di possedere la capacità giuridica necessaria per concludere contratti.

Per navigare sul sito o effettuare un acquisto può essere richiesto di fornire informazioni personali, di fatturazione, di pagamento e di spedizione.

L’utente garantisce che le informazioni fornite sono corrette, aggiornate, veritiere e complete.

Lazio Legnami S.r.l. non risponde di ritardi, mancate consegne o altri problemi derivanti da informazioni errate, incomplete o non aggiornate comunicate dal cliente.

Qualora venga creato un account, il cliente è responsabile:

  • della riservatezza delle credenziali di accesso;

  • delle attività svolte attraverso il proprio account;

  • della tempestiva comunicazione di eventuali accessi non autorizzati;

  • dell’aggiornamento dei propri dati.

L’account non può essere ceduto, venduto, trasferito o concesso in uso a terzi senza il consenso scritto di Lazio Legnami S.r.l.

Sezione 4 – Caratteristiche dei prodotti

Fiamma Verde commercializza prodotti quali pellet, combustibili legnosi, legna e altri articoli connessi al riscaldamento e alla lavorazione o commercializzazione del legno.

Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono riportate nella relativa pagina, sulla confezione, sull’etichetta o nella documentazione tecnica eventualmente fornita dal produttore.

Lazio Legnami S.r.l. si impegna a presentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, fotografie, video, rappresentazioni grafiche e colori hanno finalità prevalentemente illustrative.

La visualizzazione dei colori può variare in base al dispositivo, allo schermo, alla luminosità e alle impostazioni utilizzate dall’utente.

Per i prodotti naturali come pellet e legna possono verificarsi normali variazioni tra lotti differenti, tra cui:

  • tonalità del prodotto;

  • odore naturale del legno;

  • lunghezza dei cilindri di pellet;

  • quantità minima di polvere;

  • consistenza;

  • provenienza dello stabilimento produttivo;

  • confezionamento;

  • grafica del sacco.

Tali variazioni non costituiscono automaticamente un difetto, purché il prodotto mantenga le caratteristiche essenziali dichiarate e rispetti le eventuali certificazioni indicate.

I valori relativi a potere calorifico, umidità, residuo di cenere, densità, durabilità e dimensioni possono essere espressi come valori medi, intervalli o limiti tecnici e possono variare entro le tolleranze previste dalla certificazione o dalla documentazione del produttore.

In caso di differenze tra la descrizione online e l’etichetta del prodotto effettivamente consegnato, il cliente è invitato a contattare Fiamma Verde prima dell’utilizzo.

Sezione 5 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata periodicamente, ma potrebbe non riflettere in tempo reale la disponibilità effettiva del magazzino.

Un prodotto inserito nel carrello non viene automaticamente riservato.

Lazio Legnami S.r.l. si riserva il diritto di:

  • limitare le quantità acquistabili;

  • sospendere o interrompere la vendita di un prodotto;

  • rifiutare ordini anomali o incompatibili con la disponibilità;

  • modificare assortimento, confezioni e formati;

  • annullare un ordine in caso di indisponibilità sopravvenuta.

Qualora un prodotto non sia più disponibile dopo l’invio dell’ordine, il cliente sarà informato tempestivamente e riceverà il rimborso delle somme già corrisposte per il prodotto non disponibile.

Con il consenso del cliente potrà essere proposta una referenza alternativa con caratteristiche equivalenti o superiori.

Sezione 6 – Procedura di acquisto e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a formulare una proposta di acquisto e non un’offerta vincolante.

Il cliente trasmette la propria proposta selezionando i prodotti, inserendo i dati richiesti e completando il pagamento o scegliendo uno dei metodi disponibili.

Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può controllare e correggere eventuali errori.

La ricezione automatica dell’ordine non costituisce necessariamente accettazione definitiva della proposta.

Il contratto si considera concluso quando Lazio Legnami S.r.l.:

  • conferma espressamente l’accettazione dell’ordine;

  • comunica l’avvenuta preparazione o spedizione;

  • oppure dà esecuzione all’ordine.

Lazio Legnami S.r.l. può rifiutare o annullare un ordine, in particolare quando:

  • il prodotto non è disponibile;

  • il pagamento non viene autorizzato;

  • i dati forniti risultano incompleti o non verificabili;

  • il prezzo pubblicato deriva da un errore evidente;

  • sussistono sospetti di frode o utilizzo illecito;

  • la destinazione non è raggiungibile dal servizio di trasporto;

  • il cliente presenta precedenti ordini insoluti;

  • la quantità richiesta non è disponibile.

In caso di mancata accettazione, le somme eventualmente ricevute saranno rimborsate utilizzando, salvo impedimenti, lo stesso metodo di pagamento.

Sezione 7 – Prezzi

I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro.

Salvo diversa indicazione, i prezzi destinati ai consumatori includono l’IVA applicabile.

Le spese di spedizione, consegna, movimentazione, giacenza o altri eventuali costi aggiuntivi vengono indicati prima della conclusione dell’ordine, quando ragionevolmente calcolabili.

Per destinazioni particolari, isole minori, località disagiate, zone a traffico limitato, strade non accessibili o consegne che richiedano mezzi speciali, potrebbero essere richiesti costi aggiuntivi.

In tal caso il cliente sarà informato prima dell’esecuzione della consegna.

Prezzi, sconti e promozioni possono essere modificati senza preavviso. Le modifiche non incidono sugli ordini già accettati, salvo errori evidenti e riconoscibili.

Le promozioni possono essere soggette a condizioni specifiche, limiti temporali, quantità disponibili, esclusioni o requisiti minimi di spesa.

In caso di conflitto, le condizioni della singola promozione prevalgono sulle disposizioni generali limitatamente alla promozione stessa.

Sezione 8 – Pagamenti e fatturazione

Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento resi disponibili durante il checkout.

Il cliente dichiara:

  • di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto;

  • che le informazioni fornite sono corrette;

  • che il pagamento non viola diritti di terzi;

  • di disporre dei fondi o dell’autorizzazione necessari.

Il pagamento può essere gestito da Shopify Payments o da altri fornitori esterni. Lazio Legnami S.r.l. potrebbe non avere accesso ai dati completi dello strumento di pagamento.

L’ordine può essere sospeso o annullato qualora il pagamento:

  • venga rifiutato;

  • non sia autorizzato;

  • risulti incompleto;

  • venga revocato;

  • presenti anomalie;

  • sia oggetto di contestazione.

Il cliente che necessita di fattura deve comunicare correttamente tutti i dati fiscali richiesti, inclusi Partita IVA, codice fiscale, codice destinatario o indirizzo PEC, quando applicabili.

La fattura viene emessa sulla base dei dati forniti dal cliente. Eventuali errori devono essere comunicati tempestivamente.

Sezione 9 – Consegna di pellet, legna e merci su bancale

I prodotti pesanti o voluminosi, come i bancali di pellet, vengono consegnati mediante automezzi idonei al trasporto su pallet.

Salvo diverso accordo scritto, la consegna standard è effettuata:

  • a piano strada;

  • nel punto accessibile più vicino all’indirizzo indicato;

  • senza facchinaggio;

  • senza trasporto ai piani;

  • senza posizionamento all’interno di garage, cortili, depositi o abitazioni;

  • senza disimballaggio;

  • senza ritiro del pallet o degli imballaggi.

Il cliente deve assicurarsi che il luogo di consegna sia accessibile a un mezzo pesante e che vi siano condizioni sufficienti per lo scarico.

Prima dell’acquisto, il cliente deve comunicare eventuali limitazioni, tra cui:

  • strade strette;

  • strade sterrate;

  • pendenze elevate;

  • archi o sottopassi;

  • limiti di altezza o peso;

  • zone a traffico limitato;

  • divieti di accesso;

  • assenza di spazio per la manovra;

  • pavimentazione non adatta al transpallet;

  • necessità di permessi;

  • consegne in isole, centri storici o località disagiate.

La sponda idraulica e il transpallet non garantiscono che il bancale possa essere movimentato su ghiaia, terra, erba, pavimentazioni irregolari, pendenze, gradini o superfici non compatte.

Qualora la consegna non possa essere completata per condizioni non comunicate o imputabili al cliente, potranno essere addebitati i costi effettivamente sostenuti per:

  • giacenza;

  • riconsegna;

  • ritorno al mittente;

  • utilizzo di mezzi speciali;

  • facchinaggio;

  • nuova spedizione;

  • fermo del veicolo.

Sezione 10 – Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati sul sito o comunicati al cliente sono stimati.

Lazio Legnami S.r.l. si impegna a consegnare i prodotti entro il termine concordato o, in assenza di un termine specifico, entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

Eventuali ritardi possono dipendere da:

  • disponibilità del prodotto;

  • picchi stagionali;

  • condizioni meteorologiche;

  • scioperi;

  • restrizioni alla circolazione;

  • incidenti;

  • indisponibilità dei vettori;

  • chiusure aziendali;

  • eventi di forza maggiore;

  • informazioni incomplete fornite dal cliente.

Un eventuale ritardo non determina automaticamente la risoluzione del contratto.

Il consumatore può invitare il venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato. Se la consegna non viene effettuata neppure entro tale termine, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge.

Resta ferma la possibilità di risoluzione immediata nei casi previsti dalla normativa, in particolare quando il termine di consegna era essenziale e ciò risultava chiaramente prima della conclusione del contratto.

Sezione 11 – Passaggio del rischio

Nei rapporti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal trasportatore, entra materialmente in possesso della merce.

Qualora il consumatore scelga autonomamente un trasportatore non proposto da Lazio Legnami S.r.l., il rischio può trasferirsi al momento della consegna del prodotto a tale trasportatore, nei limiti previsti dalla legge.

Nei rapporti con clienti professionali, il trasferimento del rischio è disciplinato dagli accordi contrattuali e dalle disposizioni del Codice civile applicabili.

Sezione 12 – Verifica alla consegna

Al momento della consegna il cliente deve verificare:

  • il numero dei colli o dei bancali;

  • l’integrità del pallet;

  • l’integrità della pellicola protettiva;

  • la presenza di sacchi strappati;

  • la presenza di sacchi bagnati o schiacciati;

  • eventuali prodotti mancanti;

  • la corrispondenza con il documento di trasporto.

In presenza di danni visibili, il cliente è invitato a firmare il documento del vettore con una riserva specifica e dettagliata.

È preferibile evitare formule generiche come “accettato con riserva” e indicare chiaramente il problema, ad esempio:

  • “pallet danneggiato”;

  • “pellicola lacerata”;

  • “sacchi bagnati”;

  • “numero di sacchi mancanti”;

  • “bancale inclinato”;

  • “merce schiacciata”.

Il cliente è invitato a fotografare il pallet prima di rimuovere l’imballaggio e a trasmettere tempestivamente la documentazione a Fiamma Verde.

La mancata apposizione della riserva non elimina i diritti inderogabili del consumatore, ma può rendere più complessa la verifica del danno da trasporto.

Sezione 13 – Diritto di recesso

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini e con le modalità indicate nell’Informativa su resi e rimborsi 

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il termine ordinario per comunicare il recesso è di 14 giorni dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

I costi diretti della restituzione per semplice ripensamento sono a carico del consumatore, quando ciò sia stato correttamente comunicato prima dell’acquisto.

Per bancali, pellet, legna e prodotti che non possono essere restituiti tramite posta ordinaria, il cliente deve utilizzare un trasportatore idoneo.

La restituzione parziale di un bancale venduto come unica unità commerciale deve essere preventivamente concordata, fatti salvi i diritti del consumatore in caso di prodotti danneggiati, errati o non conformi.

Sezione 14 – Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Lazio Legnami S.r.l. è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro il periodo previsto dalla legge.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla normativa, tenuto conto della natura del prodotto e delle circostanze del caso.

La garanzia non copre problemi derivanti da:

  • conservazione in ambienti umidi;

  • infiltrazioni di acqua;

  • pioggia o condensa;

  • sacchi lasciati direttamente sul terreno;

  • utilizzo in apparecchi non compatibili;

  • errata regolazione della stufa o della caldaia;

  • mancata manutenzione;

  • mancata pulizia dell’apparecchio;

  • utilizzo improprio;

  • miscelazione con altri combustibili;

  • deterioramento successivo alla consegna;

  • normale usura o consumo;

  • manomissioni effettuate dal cliente.

Le variazioni naturali del prodotto che rimangono entro i limiti dichiarati dal produttore o dalla certificazione non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.

Sezione 15 – Proprietà intellettuale

Il sito, il marchio Fiamma Verde, i testi, le immagini, gli elementi grafici, i loghi, le fotografie, i video, le schede prodotto, la struttura e il design sono di proprietà di Lazio Legnami S.r.l., dei relativi licenzianti o dei rispettivi titolari.

I contenuti sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale.

L’utente può utilizzare il sito esclusivamente per finalità personali e lecite.

Non è consentito, senza preventiva autorizzazione scritta:

  • copiare o riprodurre i contenuti;

  • modificare i contenuti;

  • creare opere derivate;

  • distribuire o pubblicare materiali;

  • utilizzare immagini e descrizioni per attività commerciali;

  • estrarre sistematicamente dati;

  • utilizzare marchi, loghi o segni distintivi;

  • creare copie del sito;

  • utilizzare i contenuti per addestrare sistemi automatizzati, quando non consentito dalla legge.

Tutti i diritti non espressamente concessi restano riservati.

Sezione 16 – Strumenti e servizi di terze parti

Il sito può mettere a disposizione strumenti, applicazioni o funzionalità forniti da terze parti, quali:

  • sistemi di pagamento;

  • servizi di spedizione;

  • strumenti di assistenza;

  • sistemi di recensione;

  • moduli di contatto;

  • strumenti di marketing;

  • sistemi di analisi;

  • servizi di finanziamento.

L’utilizzo di tali strumenti può essere soggetto ai termini e alle informative privacy dei rispettivi fornitori.

Lazio Legnami S.r.l. non controlla integralmente il funzionamento dei servizi di terze parti e non risponde di sospensioni o malfunzionamenti imputabili esclusivamente ai rispettivi fornitori, fatti salvi gli obblighi inderogabili previsti dalla legge.

Sezione 17 – Collegamenti a siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti, documenti o contenuti gestiti da soggetti terzi.

La presenza di un collegamento non implica necessariamente approvazione, controllo o responsabilità da parte di Lazio Legnami S.r.l.

L’utente che accede a siti di terzi è invitato a consultare le relative condizioni, politiche e informative sulla privacy.

Eventuali reclami relativi a prodotti o servizi acquistati direttamente da soggetti terzi devono essere rivolti al relativo fornitore.

Sezione 18 – Rapporto con Shopify

Fiamma Verde utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per la gestione del negozio online.

Tutte le vendite dei prodotti Fiamma Verde vengono concluse direttamente tra il cliente e Lazio Legnami S.r.l.

Shopify non è il venditore dei prodotti e non determina:

  • prezzi;

  • disponibilità;

  • descrizioni;

  • spedizioni;

  • resi;

  • rimborsi;

  • garanzie;

  • assistenza clienti.

L’utilizzo dei servizi tecnici di Shopify non trasferisce a Shopify gli obblighi contrattuali propri di Lazio Legnami S.r.l.

Restano ferme le responsabilità di Shopify per i servizi direttamente forniti da Shopify e gli eventuali diritti inderogabili dell’utente.

Sezione 19 – Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa sulla privacy disponibile al seguente indirizzo

Shopify e altri fornitori tecnici possono trattare alcuni dati personali per consentire il funzionamento del sito, l’elaborazione degli ordini, i pagamenti, la sicurezza, la prevenzione delle frodi e la fornitura dei Servizi.

I dati possono essere trasmessi a fornitori situati in Paesi diversi da quello di residenza dell’utente, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

L’utente è invitato a consultare l’Informativa sulla privacy per conoscere:

  • finalità del trattamento;

  • base giuridica;

  • destinatari;

  • tempi di conservazione;

  • trasferimenti internazionali;

  • diritti dell’interessato;

  • modalità di contatto del titolare.

Sezione 20 – Recensioni, commenti e feedback

Qualora l’utente invii recensioni, fotografie, suggerimenti o altri contenuti, garantisce:

  • di essere titolare dei relativi diritti;

  • che il contenuto è veritiero;

  • che il contenuto non viola diritti di terzi;

  • che eventuali incentivi ricevuti sono dichiarati;

  • che il contenuto non è diffamatorio, illecito, offensivo o ingannevole;

  • che il contenuto non contiene malware o collegamenti dannosi.

Nei limiti consentiti dalla legge, l’utente concede a Lazio Legnami S.r.l. una licenza non esclusiva per utilizzare, riprodurre, pubblicare e mostrare il contenuto allo scopo di gestire, migliorare e promuovere i Servizi.

Lazio Legnami S.r.l. può rimuovere contenuti che risultino illegali, offensivi, falsi, promozionali, irrilevanti o lesivi di diritti altrui.

Resta ferma la disciplina applicabile alla protezione dei dati personali e ai diritti d’autore.

Sezione 21 – Errori e inesattezze

Il sito potrebbe occasionalmente contenere:

  • errori tipografici;

  • informazioni non aggiornate;

  • errori nei prezzi;

  • errori nelle descrizioni;

  • inesattezze sulla disponibilità;

  • errori sui costi di spedizione;

  • indicazioni non aggiornate sui tempi di consegna.

Lazio Legnami S.r.l. può correggere errori e aggiornare i contenuti in qualsiasi momento.

Qualora un errore evidente incida su un ordine già inviato, il cliente sarà contattato per confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure per ricevere il rimborso.

Non verrà modificato unilateralmente un ordine già concluso in danno del consumatore al di fuori dei casi consentiti dalla legge.

Sezione 22 – Usi vietati

L’utente non può utilizzare il sito:

  • per finalità illecite;

  • per violare leggi o regolamenti;

  • per commettere frodi;

  • per trasmettere informazioni false;

  • per violare diritti di proprietà intellettuale;

  • per danneggiare altre persone;

  • per diffondere malware;

  • per effettuare attività di phishing;

  • per raccogliere dati personali senza autorizzazione;

  • per interferire con la sicurezza del sito;

  • per eludere misure tecniche;

  • per effettuare accessi automatizzati non autorizzati;

  • per sovraccaricare l’infrastruttura;

  • per inviare comunicazioni indesiderate;

  • per impersonare altre persone o società.

Lazio Legnami S.r.l. può limitare o sospendere l’accesso al sito in presenza di comportamenti illeciti, fraudolenti o dannosi.

Sezione 23 – Sistemi automatizzati e agenti

Qualsiasi software, bot o agente automatizzato che acceda al sito deve rispettare:

  • le indicazioni tecniche pubblicate;

  • le misure di sicurezza;

  • le limitazioni di accesso;

  • le intestazioni e i protocolli di identificazione eventualmente richiesti;

  • la normativa applicabile;

  • i diritti di proprietà intellettuale;

  • le disposizioni in materia di protezione dei dati.

Non è consentito utilizzare agenti automatizzati per:

  • aggirare CAPTCHA;

  • imitare fraudolentemente il comportamento umano;

  • eludere blocchi;

  • estrarre sistematicamente dati;

  • effettuare acquisti fraudolenti;

  • compromettere il funzionamento dei Servizi.

Lazio Legnami S.r.l. può adottare misure tecniche per limitare o bloccare tali accessi.

Sezione 24 – Sospensione e risoluzione

Lazio Legnami S.r.l. può sospendere l’account o l’accesso ai Servizi quando l’utente:

  • viola i presenti Termini;

  • utilizza il sito in modo fraudolento;

  • tenta di compromettere la sicurezza;

  • non paga somme dovute;

  • utilizza dati falsi;

  • danneggia il sito o altri utenti;

  • viola diritti di terzi.

La sospensione non elimina gli obblighi già maturati né pregiudica i diritti inderogabili del consumatore relativi agli ordini conclusi.

Le disposizioni che per loro natura devono continuare a produrre effetti rimangono valide anche dopo la cessazione del rapporto.

Sezione 25 – Funzionamento del sito

Lazio Legnami S.r.l. si impegna a mantenere il sito ragionevolmente accessibile e sicuro.

Non è tuttavia possibile garantire che il sito sia sempre:

  • disponibile;

  • privo di interruzioni;

  • privo di errori;

  • compatibile con ogni dispositivo;

  • immune da problemi tecnici;

  • disponibile durante interventi di manutenzione.

Il sito può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza o eventi non controllabili.

Nulla nei presenti Termini limita le responsabilità che non possono essere escluse dalla legge.

Sezione 26 – Limitazione di responsabilità

Lazio Legnami S.r.l. non risponde di danni indiretti o conseguenti che non fossero ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto, nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per:

  • dolo;

  • colpa grave;

  • morte o danni alla persona imputabili al venditore;

  • violazioni della normativa sulla protezione dei consumatori;

  • difetti di conformità;

  • responsabilità che non possono essere escluse per legge.

Il consumatore conserva tutti i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana ed europea.

Il cliente è responsabile della corretta conservazione e del corretto utilizzo dei prodotti dopo la consegna.

Sezione 27 – Manleva

Nei limiti consentiti dalla legge, l’utente si impegna a tenere indenne Lazio Legnami S.r.l. da pretese di terzi derivanti da:

  • utilizzo illecito del sito;

  • violazione dei presenti Termini;

  • violazione di diritti di terzi;

  • contenuti illeciti pubblicati dall’utente;

  • utilizzo fraudolento dell’account.

La presente disposizione non si applica quando la responsabilità è imputabile a Lazio Legnami S.r.l. o quando limita diritti inderogabili del consumatore.

Sezione 28 – Forza maggiore

Lazio Legnami S.r.l. non risponde del ritardo o dell’impossibilità di adempiere dovuti a eventi ragionevolmente fuori dal proprio controllo, quali:

  • calamità naturali;

  • incendi;

  • alluvioni;

  • guerre;

  • sommosse;

  • epidemie;

  • scioperi generali;

  • blocchi stradali;

  • interruzioni energetiche;

  • provvedimenti delle autorità;

  • indisponibilità generalizzata dei trasporti;

  • eventi meteorologici eccezionali.

Lazio Legnami S.r.l. informerà il cliente e adotterà misure ragionevoli per limitare le conseguenze.

Qualora l’impedimento si protragga eccessivamente, il cliente potrà esercitare i diritti previsti dalla legge.

Sezione 29 – Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia dichiarata nulla, illegittima o inefficace, tale disposizione sarà applicata nei limiti consentiti oppure considerata separata dal resto del documento.

Le altre disposizioni continueranno a essere valide ed efficaci.

Sezione 30 – Mancata rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto da parte di Lazio Legnami S.r.l. non costituisce rinuncia a tale diritto.

Un’eventuale rinuncia è valida esclusivamente quando viene formulata in modo chiaro e, ove necessario, per iscritto.

Sezione 31 – Intero accordo

I presenti Termini, insieme alle informative richiamate, costituiscono l’accordo tra Lazio Legnami S.r.l. e l’utente in relazione all’utilizzo del sito e agli acquisti online.

Restano salvi eventuali accordi specifici conclusi per iscritto.

In caso di contrasto tra i presenti Termini e condizioni specifiche relative a un prodotto, servizio o promozione, prevalgono le condizioni specifiche limitatamente al relativo ambito.

Sezione 32 – Cessione

Il cliente non può cedere il contratto o i propri diritti senza il consenso scritto di Lazio Legnami S.r.l., salvo quanto previsto dalla legge.

Lazio Legnami S.r.l. può trasferire il contratto o parte delle proprie attività a un’altra società, purché il trasferimento non riduca i diritti riconosciuti al consumatore.

Sezione 33 – Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Il consumatore residente in un altro Stato dell’Unione europea conserva le eventuali tutele inderogabili riconosciute dalla legge del proprio Paese di residenza.

Sezione 34 – Foro competente

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per le controversie con clienti professionali si applicano le ordinarie regole di competenza oppure l’eventuale foro specificamente concordato per iscritto.

Prima di avviare un procedimento giudiziario, le parti possono tentare una soluzione amichevole contattando Lazio Legnami S.r.l.

Sezione 35 – Modifiche ai Termini

Lazio Legnami S.r.l. può aggiornare i presenti Termini per:

  • adeguamenti normativi;

  • modifiche dei Servizi;

  • modifiche organizzative;

  • esigenze tecniche;

  • introduzione di nuove funzionalità;

  • aggiornamenti delle modalità di vendita.

Le modifiche si applicano dalla data di pubblicazione e non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo quanto consentito dalla legge.

La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio del documento.

Sezione 36 – Informazioni di contatto

Le domande relative ai presenti Termini e condizioni possono essere inviate a:

Lazio Legnami S.r.l.
Nome commerciale del sito: Fiammaverde.com
Sede legale: Traversa Campolavorato 5
CAP: 04020
Comune: Spigno Saturnia
Provincia: Latina – LT
Paese: Italia
Partita IVA: 02396910594
Numero REA: LT-168339
E-mail: clienti@fiammaverde.com
Telefono +393510661131

Per richieste riguardanti resi, rimborsi, consegne, reclami o prodotti danneggiati, il cliente deve indicare, quando disponibile, il numero dell’ordine.