Informativa legale

Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026

1. Titolare del sito

Il presente sito internet, denominato Fiamma Verde, è gestito da:

Lazio Legnami S.r.l.
Sede legale: Traversa Campolavorato 5
04020 Spigno Saturnia (LT), Italia
Partita IVA: 02396910594
Numero REA: LT-168339
E-mail: clienti@fiammaverde.com
Telefono +393510661131

Nel presente documento, le espressioni “Fiamma Verde”, “noi”, “nostro”, “società” e “titolare del sito” si riferiscono a Lazio Legnami S.r.l.

2. Finalità del sito

Il sito Fiamma Verde è destinato alla presentazione e alla vendita online di pellet, legna, combustibili legnosi, prodotti per il riscaldamento e altri articoli commercializzati da Lazio Legnami S.r.l.

L’accesso al sito e l’utilizzo dei suoi contenuti comportano l’accettazione della presente Informativa legale, delle Condizioni generali di vendita e delle altre informative pubblicate sul sito.

Il sito può essere utilizzato esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto della normativa vigente.

3. Informazioni commerciali

Le informazioni relative a prodotti, prezzi, disponibilità, caratteristiche tecniche, certificazioni, modalità di pagamento, spedizioni, consegne, resi e rimborsi sono riportate nelle pagine del sito e nelle relative informative.

Prima di inoltrare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente:

• le caratteristiche del prodotto;

• le Condizioni generali di vendita;

• l’Informativa sulle spedizioni;

• l’Informativa su resi e rimborsi;

• l’Informativa sulla privacy;

• la Cookie Policy.

La conclusione e l’esecuzione degli ordini sono disciplinate dalle Condizioni generali di vendita pubblicate sul sito.

4. Caratteristiche dei prodotti

Lazio Legnami S.r.l. adotta misure ragionevoli per descrivere i prodotti in maniera completa e corretta.

Le fotografie, le rappresentazioni grafiche, i video, le ambientazioni e i colori hanno tuttavia finalità prevalentemente illustrative.

L’aspetto effettivo dei prodotti può variare in relazione:

• al dispositivo utilizzato;

• alle impostazioni dello schermo;

• al lotto di produzione;

• allo stabilimento produttivo;

• alla provenienza della materia prima;

• al confezionamento;

• all’aggiornamento della grafica del produttore.

Per prodotti naturali come pellet e legna sono possibili normali variazioni di colore, consistenza, odore, dimensione e aspetto.

Le caratteristiche tecniche, come potere calorifico, residuo di cenere, umidità, densità e durabilità, possono essere indicate come valori medi, intervalli o limiti di certificazione.

Tali valori possono variare entro le tolleranze previste dalla documentazione tecnica, dal produttore o dalla certificazione applicabile.

In caso di differenze sostanziali tra la scheda pubblicata online e l’etichetta del prodotto ricevuto, il cliente è invitato a contattare Fiamma Verde prima dell’utilizzo.

5. Accuratezza e aggiornamento dei contenuti

Lazio Legnami S.r.l. si impegna a mantenere aggiornate e corrette le informazioni pubblicate sul sito.

Nonostante i controlli effettuati, il sito potrebbe occasionalmente contenere:

• errori materiali o tipografici;

• informazioni incomplete;

• prezzi errati;

• prodotti non più disponibili;

• immagini non aggiornate;

• inesattezze nelle descrizioni;

• informazioni tecniche riferite a lotti precedenti;

• errori relativi a costi o tempi di spedizione.

Lazio Legnami S.r.l. può correggere, aggiornare o integrare i contenuti del sito in qualsiasi momento.

Qualora un errore evidente incida su un ordine già trasmesso, il cliente sarà contattato per confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure per ricevere l’annullamento e il rimborso delle somme eventualmente pagate.

Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

6. Disponibilità del sito

Lazio Legnami S.r.l. si impegna a mantenere il sito ragionevolmente accessibile e funzionante.

L’accesso potrebbe essere temporaneamente sospeso o limitato in caso di:

• manutenzione;

• aggiornamenti tecnici;

• interventi di sicurezza;

• guasti;

• problemi del fornitore di hosting;

• interruzioni della rete;

• eventi di forza maggiore;

• attività necessarie alla protezione del sito e degli utenti.

Non viene garantito che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o compatibile con ogni dispositivo, browser o configurazione.

7. Piattaforma Shopify

Il sito Fiamma Verde utilizza la piattaforma tecnologica Shopify per la gestione del negozio online.

Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica che consente la visualizzazione dei prodotti, la gestione del carrello, il checkout e altre funzionalità collegate.

Il venditore dei prodotti è esclusivamente Lazio Legnami S.r.l.

Shopify non stabilisce i prezzi, non determina la disponibilità dei prodotti e non gestisce direttamente le obbligazioni relative a:

• vendita;

• preparazione degli ordini;

• spedizione;

• consegna;

• assistenza;

• resi;

• rimborsi;

• garanzia legale.

Eventuali servizi forniti direttamente da Shopify restano disciplinati dalle condizioni applicabili al relativo servizio.

8. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti del sito sono di proprietà di Lazio Legnami S.r.l., dei relativi licenzianti, dei produttori o dei rispettivi titolari.

Sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale, a titolo esemplificativo:

• il nome Fiamma Verde;

• i loghi;

• la grafica;

• il design del sito;

• i testi;

• le descrizioni commerciali;

• le fotografie;

• i video;

• le icone;

• le schede prodotto;

• i documenti;

• la disposizione degli elementi;

• le banche dati.

L’utente può consultare i contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale.

Senza autorizzazione scritta non è consentito:

• copiare o riprodurre i contenuti;

• modificare o adattare i materiali;

• pubblicare o distribuire i contenuti;

• utilizzare fotografie e descrizioni per finalità commerciali;

• utilizzare marchi o loghi;

• creare opere derivate;

• estrarre sistematicamente dati;

• duplicare parti sostanziali del sito;

• utilizzare i contenuti in modo da creare confusione con Fiamma Verde;

• rimuovere indicazioni relative ai diritti di proprietà.

I marchi e i materiali appartenenti a produttori, fornitori e soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

9. Utilizzi vietati

È vietato utilizzare il sito per:

• attività illecite o fraudolente;

• violare diritti di terzi;

• trasmettere virus o codici dannosi;

• compromettere il funzionamento dei Servizi;

• accedere senza autorizzazione a sistemi o account;

• raccogliere dati personali di altri utenti;

• effettuare attività di scraping non autorizzato;

• trasmettere comunicazioni indesiderate;

• compiere attività di phishing;

• falsificare la propria identità;

• aggirare misure tecniche o di sicurezza;

• effettuare ordini con dati falsi;

• utilizzare strumenti automatizzati in modo dannoso;

• riprodurre o rivendere parti del sito.

Lazio Legnami S.r.l. può limitare o sospendere l’accesso in presenza di comportamenti illeciti, fraudolenti o dannosi.

10. Collegamenti a siti di terzi

Il sito può contenere collegamenti a pagine o servizi gestiti da soggetti terzi, come:

• produttori;

• trasportatori;

• fornitori di pagamento;

• piattaforme di recensioni;

• social network;

• servizi di assistenza;

• documentazione tecnica esterna.

La presenza di un collegamento non implica necessariamente approvazione, controllo o responsabilità da parte di Lazio Legnami S.r.l.

Fiamma Verde non controlla continuativamente i contenuti pubblicati dai siti esterni e non risponde di eventuali modifiche, sospensioni, errori o attività svolte direttamente dai relativi gestori.

Prima di utilizzare servizi esterni, l’utente è invitato a consultarne termini, condizioni e informative sulla privacy.

11. Responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile:

• della correttezza dei dati comunicati;

• della protezione delle proprie credenziali;

• dell’utilizzo del proprio account;

• della compatibilità dei dispositivi utilizzati;

• della verifica delle caratteristiche dei prodotti;

• del rispetto delle istruzioni di utilizzo e conservazione;

• della corretta manutenzione degli apparecchi nei quali vengono utilizzati i prodotti.

Il pellet e gli altri combustibili devono essere utilizzati esclusivamente in apparecchi compatibili e secondo le indicazioni del produttore della stufa, della caldaia o dell’impianto.

I prodotti devono essere conservati in luoghi asciutti, coperti e protetti da pioggia, infiltrazioni, umidità e condensa.

12. Limitazioni di responsabilità

Lazio Legnami S.r.l. non risponde, nei limiti consentiti dalla legge, di danni derivanti da:

• utilizzo improprio dei prodotti;

• conservazione non corretta;

• utilizzo in apparecchi incompatibili;

• mancata manutenzione degli impianti;

• mancata pulizia di stufe o caldaie;

• alterazione dei prodotti da parte del cliente;

• informazioni errate fornite dall’utente;

• indisponibilità temporanea del sito;

• problemi imputabili esclusivamente a servizi di terzi;

• eventi fuori dal ragionevole controllo della società.

Nessuna disposizione della presente Informativa esclude o limita la responsabilità di Lazio Legnami S.r.l. nei casi in cui tale esclusione non sia consentita dalla legge.

Restano in particolare salve le responsabilità e le tutele relative a:

• dolo o colpa grave;

• danni alla persona imputabili al venditore;

• garanzia legale di conformità;

• sicurezza dei prodotti;

• diritti inderogabili dei consumatori;

• protezione dei dati personali.

13. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene in conformità alla normativa applicabile e alle informazioni riportate nella Privacy Policy del sito.

L’utente è invitato a consultare:

Informativa sulla privacy

Cookie Policy

L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy e dalle preferenze espresse attraverso l’apposito sistema di gestione del consenso.

14. Condizioni di vendita, spedizioni e resi

Gli acquisti effettuati attraverso il sito sono disciplinati dalle seguenti informative:

Termini e condizioni del servizio

Informativa sulle spedizioni e consegne

Informativa su resi e rimborsi

Informativa sulla privacy

In caso di contrasto tra la presente Informativa legale e una condizione specifica relativa alla vendita, alla spedizione o al reso, prevale la disposizione specifica applicabile al relativo rapporto.

15. Garanzia legale

I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

La garanzia riguarda i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi nel periodo previsto dalla legge.

La garanzia non copre problemi causati da uso improprio, conservazione non idonea, infiltrazioni d’acqua, umidità, mancata manutenzione, utilizzo in apparecchi incompatibili o danneggiamenti successivi alla consegna imputabili al cliente.

Le modalità per segnalare un prodotto difettoso, errato o non conforme sono riportate nelle Condizioni generali di vendita e nell’Informativa su resi e rimborsi.

16. Legge applicabile

La presente Informativa legale è disciplinata dalla legge italiana.

Il consumatore residente in un altro Stato dell’Unione europea conserva le eventuali tutele inderogabili riconosciute dalla normativa del proprio Paese di residenza.

17. Foro competente

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per i rapporti con clienti professionali si applicano le ordinarie disposizioni sulla competenza, salvo diverso accordo scritto.

Prima di avviare un procedimento, le parti possono tentare una risoluzione amichevole della controversia contattando Lazio Legnami S.r.l.

18. Modifiche alla presente Informativa

Lazio Legnami S.r.l. può aggiornare la presente Informativa legale per adeguarla a:

• modifiche normative;

• variazioni societarie;

• nuove funzionalità del sito;

• modifiche dei Servizi;

• esigenze tecniche o organizzative.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultima modifica.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo quanto consentito dalla legge.

19. Contatti

Per richieste relative al sito, ai contenuti o alla presente Informativa legale:

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